Taisyklės ir sąlygos

Kristina & Emilija – internetinė rankų darbo papuošalų parduotuvė. Pirkdami mūsų parduotuvėje sutinkate su šiomis taisyklėmis. Jos neriboja teisių, kurias jums suteikia Lietuvos Respublikos ir ES vartotojų teisės aktai.

Pardavėjas:

• Pavadinimas: Kristina & Emilija
• El. paštas: kristinaEmilija@outlook.com

Kiekvieno papuošalo aprašymas, medžiagos, nuotraukos ir kaina pateikiami jo puslapyje. Kadangi papuošalai gaminami rankomis, kiekvienas yra šiek tiek unikalus: forma, spalva ar akmenų raštas gali nežymiai skirtis nuo nuotraukos. Tai ne defektas, o rankų darbo ypatumas.

Visos kainos nurodytos eurais ir su visais mokesčiais. Pristatymo kaina, jei ji taikoma, matoma prieš patvirtinant užsakymą.

Pateikus užsakymą, el. paštu gausite patvirtinimą. Sutartis laikoma sudaryta nuo šio patvirtinimo.

Jei kuri nors prekė netikėtai pasibaigtų ar kaina būtų nurodyta akivaizdžiai klaidingai, su jumis susisieksime. Galite rinktis kitą prekę arba atgauti visus pinigus.

Apmokėti galite mokėjimo kortele, „PayPal“ ir kitais atsiskaitymo puslapyje nurodytais būdais. Mokėjimai apdorojami saugiai per „Shopify Payments“ ir „PayPal“ – jūsų kortelės duomenų mes nematome ir nesaugome.

Užsakymą pradedame ruošti, kai gauname apmokėjimą.

Pristatymas visoje Lietuvoje nemokamas. Užsakymai pristatomi užsakymo metu nurodytu adresu arba į pasirinktą paštomatą.

Pristatymas paprastai trunka nuo 6 iki 10 darbo dienų. Kai užsakymas išsiunčiamas, el. paštu gausite siuntos sekimo numerį.

Prašome patikrinti, ar teisingai nurodyti pristatymo duomenys. Jei siunta grąžinama dėl neteisingai nurodyto adreso, pakartotinio siuntimo išlaidas gali tekti apmokėti jums.

Daugiau informacijos rasite puslapyje „Siuntimas ir pristatymas“.

Turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo be jokios priežasties.

Kaip grąžinti:

1. Parašykite mums į kristinaEmilija@outlook.com ir nurodykite užsakymo numerį bei grąžinamą prekę.
2. Išsiųskite prekę ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
3. Pinigus, įskaitant pradinę pristatymo kainą, grąžinsime per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu. Pinigus galime grąžinti tik gavę prekę arba įrodymą, kad ji išsiųsta.

Prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir originalioje pakuotėje. Jei prekės vertė sumažėjo dėl netinkamo naudojimo, galime atitinkamai sumažinti grąžinamą sumą.

Išimtis: auskarai dėl higienos priežasčių negrąžinami, jei pažeista jų apsauginė pakuotė. Taip pat negrąžinami pagal jūsų individualų užsakymą pagaminti ar personalizuoti papuošalai.

Visiems papuošalams taikoma įstatymo numatyta 2 metų kokybės garantija. Jei gavote pažeistą, ne tą ar brokuotą prekę, parašykite mums ir atsiųskite nuotrauką. Prekę pakeisime, sutaisysime arba grąžinsime pinigus, o su tuo susijusias išlaidas apmokėsime mes.

Garantija netaikoma natūraliam nusidėvėjimui ir pažeidimams dėl netinkamos priežiūros, pavyzdžiui, smūgių, kontakto su kvepalais, chloru, jūros vandeniu ar valymo priemonėmis.

Kad papuošalai ilgiau išliktų gražūs, laikykite juos sausoje vietoje, atskirai vieną nuo kito, ir nusiimkite prieš maudydamiesi, sportuodami ar miegodami.

Neatsakome už vėlavimus ar nuostolius, atsiradusius dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių (pvz., kurjerių tarnybų sutrikimų ar nenugalimos jėgos). Tai neriboja jūsų teisių pagal vartotojų teisės aktus.

Kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, rašoma mūsų Privatumo politikoje.

Kilus klausimams ar nesutarimams, pirmiausia parašykite mums – stengsimės viską išspręsti kuo greičiau. Jei sprendimas jums netinka, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, Vilnius). Ginčams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

El. paštas: kristinaEmilija@outlook.com. Atsakome per 1–2 darbo dienas.

Šias taisykles galime atnaujinti. Užsakymui taikoma ta versija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu. Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. lapkričio 2 d.